Politique d’Expédition

Parano
10 Pl. Drouet d'Erlon
51100 Reims, France

Q : Quelles options de livraison sont disponibles ?

R : Nous proposons la livraison Standard et Express.

Pour les commandes en gros ou de gros volume, les options express peuvent ne pas toujours être disponibles. Veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’assistance. Nous proposons également des tarifs d’expédition compétitifs pour nos partenaires grossistes.

Q : Quel est le délai de livraison ?

R : Les délais de livraison estimés sont :

Livraison Standard : 5 à 10 jours ouvrés

Livraison Express : 2 à 5 jours ouvrés

Veuillez noter que les délais de livraison n’incluent pas le temps de traitement de la commande, qui nécessite généralement 1 à 3 jours ouvrés avant l’expédition.

Les commandes sont expédiées à l’adresse exacte fournie lors du paiement. Une fois qu’un colis est marqué comme livré par le transporteur, Parano ne peut être tenu responsable en cas de perte ou de vol. Veuillez donc vous assurer que votre lieu de livraison est sécurisé.

Si votre colis est mis à disposition dans un bureau de poste ou un point relais, veuillez le récupérer rapidement. Les colis retournés ou détruits en raison d’un défaut de retrait ne sont pas de la responsabilité de Parano.

Q : Puis-je modifier l’adresse de livraison après avoir passé commande ?

R : Oui — veuillez contacter notre service client dès que possible.

Cependant, une fois qu’une commande a été traitée ou expédiée, nous ne pouvons plus modifier l’adresse de livraison.

Informations de Contact

📧 Email : contact@parano.shop
📞 Téléphone : +33 3 26 84 85 30

📍 Adresse :
Parano
10 Pl. Drouet d'Erlon
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